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Permanenter Kundendienst

Moderne Technologie ist die erste Voraussetzung für das zuverlässige Funktionieren unserer LWL-Datenautobahnen. Die lückenlose Überwachung des gesamten Netzes ist die zweite. Dies ist für uns ein selbstverständlicher Service für unsere Kunden, den wir zum Beispiel mit Hilfe der Dispatchingzentrale der WINGAS TRANSPORT in Kassel leisten. Hier wird sowohl das Gasleitungs- als auch das parallel dazu verlegte Lichtwellenleiternetz permanent 24 Stunden am Tag 365 Tage im Jahr überwacht. Die Zentrale registriert auch Statusmeldungen und Messwerte der WINGAS-Technik-Container (TK). Die Dispatchingzentrale ist zudem Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn unsere Unterstützung benötigt wird.
 
Für den “Fall der Fälle” steht eine Organisation aus WINGAS-eigenem Servicepersonal und Service-Dienstleistern unserer Kooperationspartner, sowie externen Fachlieferanten bereit, um Betriebsstörungen so schnell wie möglich zu beheben. Wir gewährleisten diesen Service rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. So können zum Beispiel bei Ausfall der öffentlichen Stromversorgung unsere TK-Container und Point-of-Presence-Standorte (PoP) mit Notstrom beliefert werden.

Ihre Customer-Service-Nummer.

Tel.: 00800 9464-2733
Fax: +49 561 301-2364
Mail: csc-lwl(@)wingas.de